Українська
English
Deutch
Français
Italiano
Polski
Корисні сервіси для внутрішньо переміщених осіб
Облаштувати життя на новому місці — завдання не з простих.
Внутрішньо переміщені особи щодня стикаються з новими викликами: пошуком житла, роботи, медичної допомоги, оформленням документів і соціальних виплат. Щоб полегшити адаптацію та отримання необхідної підтримки, в
Україні діє низка державних, муніципальних та громадських сервісів.
У цьому розділі міститься інформація про основні з них.
Інформаційний дашборд про кількість вільних місць для тимчасово евакуйованих осіб «Там, де вас чекають»
«Там, де вас чекають» — це державний проєкт, запущений у травні 2022 року Офісом Президента України спільно з Укрзалізницею та Міністерством цифрової трансформації. Його мета — допомогти українцям, які були змушені евакуюватися з районів бойових дій або можливих бойових дій, швидше знайти безпечне житло та необхідну підтримку.
На спеціальному сайті проєкту доступний інформаційний дашборд із даними про кількість місць для безкоштовного тимчасового розселення ВПО в кожній області та громаді. Інформацію можна зручно фільтрувати за регіоном, а також знайти контакти регіональних кол-центрів для консультацій і бронювання житла.
Проєкт спрощує процес евакуації, розселення та координації гуманітарної допомоги для внутрішньо переміщених осіб.
Перейти на Інформаційний дашборд можна за покликанням: https://booking.help.gov.ua/
Юридичний порадник для ВПО
«Юридичний порадник для ВПО» — це безоплатний цілодобовий чат-бот від благодійного фонду «Право на захист», створений для допомоги українцям, які постраждали внаслідок війни. Сервіс доступний у Viber, Telegram та Facebook Messenger.
За допомогою чат-бота внутрішньо переміщені особи можуть швидко отримати відповіді на найпоширеніші юридичні питання, зокрема щодо:
- трудових відносин та діяльності ФОП;
- оформлення, обміну й відновлення документів (паспорт, РНОКПП, довідка ВПО);
- пенсійного забезпечення та соціальної допомоги в умовах воєнного стану;
- пошуку житла та питань поселення;
- сімейних питань, зарахування дітей до дитсадка або поновлення навчання у школі.
Сервіс також містить актуальні новини, довідник користувача з інструкціями (у тому числі у відеоформаті) та функцію зворотного зв’язку. За потреби через чат-бот можна напряму звернутися до юристів БФ «Право на захист».
Як скористатися: достатньо перейти до чат-бота в зручному месенджері та обрати потрібне питання в головному меню:
Перейти на «Юридичний порадник для ВПО» можна за покликанням: https://chatbot.r2p.org.ua/#questions
єДопомога
єДопомога — це державний соціальний сервіс, який об’єднує ресурси держави, міжнародних неурядових організацій та волонтерів з метою оперативної підтримки людей, які потребують допомоги.
Платформа пропонує кілька форматів підтримки: фінансову допомогу онлайн, адресну допомогу «з рук у руки», а також можливість залишити власний запит із описом потреб. Це дозволяє благодійникам швидко відгукуватися та надавати допомогу безпосередньо тим, хто її потребує.
Як скористатися: щоб отримати допомогу, необхідно зареєструватися на вебсайті сервісу та заповнити заявку. Після цього один із благодійників, зареєстрованих на платформі, зв’яжеться з вами та передасть допомогу напряму або надішле електронний сертифікат на визначену суму.
Перейти на вебсайт єДопомога
SaveUA
SaveUA — це чат-бот адресної допомоги, який поєднує волонтерів та людей, що потребують підтримки у пошуку житла, харчів, транспорту та інших необхідних речей. До сервісу може долучитися кожен охочий: як ті, хто потребує допомоги, так і ті, хто готовий її надати у своєму місті або області.
Бот дає можливість обрати конкретний запит, обмінятися контактами та напряму зв’язатися для надання допомоги. Партнерами проєкту є Міністерство соціальної політики України та Українська волонтерська служба.
З якими питаннями допоможе:
- продукти харчування;
- одяг та речі першої потреби;
- ліки та медична допомога;
- транспорт;
- житло та укриття;
- паливо;
- допомога тваринам;
- засоби самозахисту.
Як скористатися: у чат-боті доступні дев’ять категорій допомоги. Для початку роботи передбачена верифікація через мобільний застосунок «Дія». Також необхідно вказати актуальний номер телефону, щоб волонтер міг швидко з вами зв’язатися.
Сервіс доступний у:
«Дитина не сама»
«Дитина не сама» — це чат-бот, створений Офісом Президента України спільно з ЮНІСЕФ та Міністерством соціальної політики України для підтримки дітей і сімей у складних життєвих обставинах під час воєнного стану. Сервіс покликаний допомогти у ситуаціях, коли війна розлучає дітей із батьками або ставить родини у кризові умови.
У чат-боті доступне зручне меню з шести розділів, кожен з яких містить чіткі інструкції щодо дій у конкретній ситуації.
З якими питаннями допоможе:
- як діяти, якщо ви хочете прихистити дитину;
- що робити у разі зникнення дитини;
- можливості всиновлення під час воєнного стану;
- алгоритм дій, якщо ви знайшли дитину;
- контакти гарячої лінії підтримки дітей, сімей та соціальних працівників;
- інформація про тимчасовий прихисток дітей у сім’ях іноземців.
Як скористатися: чат-бот доступний у месенджері Telegram.
Знайди рідних
«Знайди рідних» — це чат-бот для пошуку родичів або друзів, з якими через війну або проблеми зі зв’язком втрачено контакт. Також можна залишити власні контакти, щоб інші могли знайти вас у разі потреби. Сервіс працює українською та англійською мовами. Інформація про місце перебування людини передається лише за її згодою.
Як скористатися:
- Щоб вас могли знайти, потрібно відповісти на кілька запитань і залишити один або кілька контактних номерів телефону.
- Якщо ви шукаєте когось, введіть номер телефону людини, яким вона користувалася до втрати зв’язку.
Чат-бот доступний у Telegram
Palyanytsya Info
Palyanytsya Info — це онлайн-сервіс для пошуку допомоги в усіх регіонах України. На платформі зібрані актуальні оголошення за різними напрямами підтримки — від гуманітарних штабів до психологічної допомоги.
Окрім пошуку допомоги, сервіс надає можливість долучитися до волонтерської діяльності. Для цього необхідно подати заявку через Telegram-канал Української волонтерської служби.
З якими питаннями допоможе:
- гуманітарні штаби;
- допомога дітям;
- підтримка внутрішньо переміщених осіб та варіанти розміщення;
- продукти харчування та їжа;
- ліки;
- психологічна допомога.
Як скористатися: на вебсайті платформи можна шукати оголошення за регіонами й містами, а також скористатися фільтрами для вибору потрібної категорії допомоги.
EducationUaBot
EducationUaBot — це чат-бот, у якому зібрана актуальна інформація про навчання та освітній процес в Україні й за кордоном. Дані структуровані за регіонами та рівнями освіти: дошкільна, шкільна, професійно-технічна, фахова передвища та вища освіта.
Сервіс допомагає швидко знайти відповіді на освітні питання для дітей, батьків, студентів і педагогів в умовах воєнного стану.
З якими питаннями допоможе:
- зарахування дитини до дитячого садка або школи;
- пошук гуртків і дитячих заходів;
- можливості онлайн-навчання в Україні;
- відновлення документів про освіту;
- отримання психологічної підтримки;
- продовження викладання та роботи в освітній сфері під час війни.
Як скористатися: чат-бот доступний у месенджерах:
«Спитай Гриця»
«Спитай Гриця» — це чат-бот, створений для того, щоб кожен українець мав доступ до лікування та міг отримувати медикаменти за державною програмою «Доступні ліки» навіть в умовах війни.
У межах програми пацієнти можуть безоплатно або з незначною доплатою отримати понад 350 лікарських засобів для лікування серцево-судинних захворювань, профілактики інфарктів та інсультів, бронхіальної астми, цукрового та нецукрового діабету, а також розладів психіки й поведінки, епілепсії.
Для отримання ліків необхідно мати електронний або паперовий рецепт. Його можна отримати у свого сімейного лікаря або звернутися до будь-якого сімейного лікаря за місцем фактичного проживання.
З якими питаннями допоможе:
- пошук найближчої аптеки, де діє програма «Доступні ліки»;
- перевірка, чи входить препарат до програми (за назвою ліків або діючої речовини);
- ознайомлення з умовами участі в програмі у зручному форматі;
- допомога в організації домашньої аптечки з нагадуваннями про терміни придатності та склад препаратів.
Як скористатися: чат-бот доступний у месенджерах:
Джгут 2.0
Джгут 2.0 — це чат-бот, який допомагає зорієнтуватися в екстрених ситуаціях та підказує алгоритм дій у разі загрози життю. Сервіс стане у пригоді, якщо ви не пам’ятаєте або не знаєте, як діяти при інфаркті, інсульті, зупинці серця чи інших невідкладних станах, а також надає поради з надання першої медичної допомоги.
У боті передбачено два режими роботи:
- для користувачів, які вже мають базові знання з домедичної допомоги;
- для тих, хто не проходив навчання — з простими та покроковими інструкціями.
З якими ситуаціями допоможе:
- кровотеча, травмування внаслідок ДТП, падіння з висоти, опіки, переломи, різке погіршення самопочуття;
- втрата свідомості, травми, удушення, підозра на інсульт, серцевий або судомний напад.
Як скористатися: потрібно перейти за посиланням на чат-бот, обрати мову та відповідати на запитання, обираючи відповідний сценарій ситуації.
Сервіс доступний у Viber