Шановні суб’єкти господарювання та громадяни!
Ви маєте можливість отримати інформаційно-довідкові послуги в режимі online зателефонувавши до Контакт-центру ДПС за номером телефону:
0 800 501 007
(безкоштовно зі стаціонарних телефонів, з мобільних телефонів - за тарифами операторів мобільного зв’язку, телефонуйте щоденно з 8:00 до 19:00, у п’ятницю з 8:00 до 18:00 (крім суботи та неділі).
або звернувшись до чату Контакт-центру Податкової у месенджерах:
Viber, натисніть тут .
QR-код:
https://tax.gov.ua/data/files/252193.png" width="94" height="94" style="box-sizing: border-box; border: 0px; vertical-align: middle;" />
(також приєднатись до чату Контакт-центру Податкової можна безпосередньо на Загальнодоступному інформаційно-довідковому ресурсі (zir.tax.gov.ua) натиснувши на кнопку ) або надіслати запитання на електронну адресу: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..
Інформація щодо отримання інформаційно-довідкових послуг засобами телефонного зв’язку
Інформація, яка надається за допомогою автовідповідача, систематизована за напрямами у багаторівневому IVR:
(u - І рівень; v - ІІ рівень; w - ІІІ рівень).
У Вас є можливість оцінити якість обслуговування (для оцінки, після завершення розмови, слід залишатись на лінії, далі за голосовим повідомленням: якщо задоволені якістю обслуговування натисніть на кнопку «1», якщо незадоволені – на кнопку «0»).
Для отримання інформаційно-довідкових послуг:
Юридичними особами щодо:
податку на додану вартість – послідовно натисніть кнопки u та u ;спрощеної системи, програмних РРО/РРО – послідовно натисніть кнопки u та v ;податку на доходи фізичних осіб, військового збору, єдиного внеску – послідовно натисніть кнопки u та w ;податку на прибуток та трансфертного ціноутворення – послідовно натисніть кнопки u та x ;плати за землю, податку на нерухоме майно, інших місцевих податків і зборів, державного мита, ЗЕД, оскарження рішень – послідовно натисніть кнопки u та y ;акцизного податку, податкового боргу, ліцензування – послідовно натисніть кнопки u та z ;екологічного податку, рентної плати – послідовно натисніть кнопки u та { ;стану обробки електронної звітності – послідовно натисніть кнопки u та | ;прав та обов'язків, перевірок, відповідальності – послідовно натисніть кнопки u та } ;обліку платників – послідовно натисніть кнопки u та t ;отримання електронного підпису – послідовно натисніть кнопки x та u .Підприємцями щодо:
єдиного податку, програмних РРО/РРО – послідовно натисніть кнопки v та u ;загальної системи оподаткування – послідовно натисніть кнопки v та v ;стану обробки електронної звітності – послідовно натисніть кнопки v та w ;оподаткування рухомого і нерухомого майна, інших місцевих податків – послідовно натисніть кнопки v , x та u ;ліцензування, акцизного податку, податкового боргу – послідовно натисніть кнопки v , x та v ;прав та обов'язків, перевірок, відповідальності – послідовно натисніть кнопки v , x та w ;екологічного податку та рентних платежів – послідовно натисніть кнопки v , x та x ;податку на додану вартість – послідовно натисніть кнопки v , x та y ;ЗЕД – послідовно натисніть кнопки v , x та z ;обліку платників – послідовно натисніть кнопки v , x та { ;отримання електронного підпису – послідовно натисніть кнопки x та u .Фізичними особами (громадянами) щодо:
оподаткування та декларування доходів громадян – послідовно натисніть кнопки w та u ;оподаткування рухомого і нерухомого майна – послідовно натисніть кнопки w та v ;реєстрації в державному реєстрі та отримання податкового номера – послідовно натисніть кнопки w та w ;інших питань з оподаткування – послідовно натисніть кнопки w та x ;надання повідомлень, усного звернення, скарги – послідовно натисніть кнопки w та y ;питань електронного підпису – послідовно натисніть кнопки w та z ;запису в електронну чергу до центру обслуговування платників – послідовно натисніть кнопки w та { ;отримання інформації про наявність заборгованості за податковим номером – послідовно натисніть кнопки w та } .Для блокування електронного підпису – послідовно натисніть кнопки x та v .Для надання повідомлень, усних звернень, скарг:
повідомити інформацію про дії та бездіяльність працівників органів ДПС на сервіс «Пульс» – послідовно натисніть кнопки y та u ;надати усне звернення – послідовно натисніть кнопки y та v ;поінформувати про особу, стосовно якої проводиться перевірка, щодо поширення на неї заборон відповідно до Закону України «Про очищення влади» – послідовно натисніть кнопки y та w ;працівники ДПС, які бажають повідомити про порушення вимог Закону України «Про запобігання корупції» іншою особою ДПС – послідовно натисніть кнопки y та x .Для запису в електронну чергу до центру обслуговування платників
– натисніть кнопку zТериторія високого рівня податкової довіри:
– натисніть кнопку {Для самостійного пошуку відповіді на запитання Вам необхідно зайти в Інтернет мережі на Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс або на офіційний вебпортал ДПС у розділ «Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс» або надіслати запитання на електронну адресу: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..
Громадяни, які перебувають за межами України, мають можливість зателефонувати до Контакт-центру ДПС зі стаціонарного або мобільного телефону за номером: +380 44 454 16 13.
У 
